Beiträge von Bembel

Ich hab beides vor über zwei Wochen bekommen. Er sollte innerhalb dieser zwei Wochen beim Händler stehen. Heute mal wieder angefragt (Mail und Whatsapp)

Bisherige Antwort - Wie gewohnt keine Antwort.

Eigentlich haben wir gar keinen Bock auf das Ding.

Wenn das Leasing-Angebot nicht so Hammer wäre, hätte ich schon lange einen Anwalt eingeschaltet

(Seit gestern hätte ich dem Autohaus eine Frist setzen können)

und den Vertrag storniert.

ma86

Fühl dich verstanden. Bei mir ist es ähnlich, oder schlimmer?

• Fiat 500e 3+1 La Prima Mitte Mai bestellt (Leasing, geschätzte Ankunft: 08/09-26)
• Hyundai Inster Ende Mai bestellt (geschätzte Ankunft: 11/26 bis 01/27)
• Anfang August Meldung vom Fiat-Händler: „Das Fahrzeug ist fertig und steht auf dem Lkw. Wenn es hier ankommt, muss es zeitnah vom Hof, da wir keinen Platz haben.“
• Panik macht sich breit, weil Ende August/Anfang September prognostiziert wurde. Beide Verbrenner waren noch da.
• Zwei Tage später: „Sorry, war eine Falschmeldung!“
• Eine Woche später meldet sich der Hyundai-Händler: „Ihr Fahrzeug ist da!“ Sie können sich aber noch Zeit lassen, denn das kommt auch für uns überraschend. Wir können ihn auch noch ein paar Monate hier stehen lassen. Nur keine Panik.
• Beide Verbrenner im Hau-Ruck-Verfahren verkauft.
• Inster abgeholt.
• Fiat = ???, FIAT = ???, F I A T = ???
• Ich habe bis heute trotz vielfacher Nachfragen nicht ein einziges Mal einen Statuscode erhalten.
• Meine Frau ist seit Ende August ohne Fahrzeug.
• Der Freundliche bot uns einen Mietwagen für 500 € pro Monat an. Abgelehnt. Taxi ist günstiger.
• 22.10.26: Mail mit FIN erhalten.
• Vor zwei Wochen letzter Kontakt: „Ihr Fiat sollte in zwei Wochen abholbereit sein.“
• Bis heute keine weitere Meldung.

Fiat hat es tatsächlich geschafft, die Freude auf das Auto komplett in Frust zu verwandeln. Der Freundliche hat sein Übriges dazu beigetragen, indem er telefonisch kaum erreichbar ist und auf schriftliche Anfragen per Mail oder WhatsApp nur sporadisch oder gar nicht antwortet. Am Ende bleibt stets das Gefühl, ihm mit jeder Nachfrage auf die Nerven zu gehen.

Was mich dabei am meisten ärgert, ist nicht einmal die lange Lieferzeit. Dass es zu Verzögerungen kommen kann, passiert. Aber die fehlende Kommunikation und Information, widersprüchliche Aussagen und die nahezu nicht vorhandene Erreichbarkeit sorgen dafür, dass man als Kunde komplett im Dunkeln gelassen wird. Irgendwann schlägt die Vorfreude dann einfach in Frust um.