Hallo zusammen,
meinen Fiat habe ich Anfang Mai bestellt. Im August wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug bereits Ende Juli produziert worden sei. Zu diesem Zeitpunkt hatte das Fiat-Werk allerdings verlängerte Werksferien.
Erst letzte Woche hat der Händler schließlich zugegeben, dass mein Fiat La Prima aufgrund der Bauteilkrise überhaupt nicht im Juli produziert wurde, sondern erst im September.
Mittlerweile sind sechs Monate seit der Bestellung vergangen, und das Fahrzeug ist immer noch nicht da. Noch schlimmer: Der Händler weiß offenbar selbst nicht (oder will es nicht wissen), wann mit der Auslieferung zu rechnen ist.
Laut Händlerportal befindet sich das Fahrzeug im Status „Eingang Park Deutschland“. Wo genau sich das Auto befindet und wann es endlich ausgeliefert wird, kann offenbar weder der Händler noch seine Software sagen.
Ganz ehrlich: Hätte ich bei meiner Bestellung im Mai gewusst, wie chaotisch und undurchsichtig dieses ganze System funktioniert, hätte ich den Fiat niemals bestellt. Und wenn die Software im Fahrzeug nur annähernd so schlecht funktioniert wie dieses völlig nutzlose Händlerportal, dann kann ich mich ja jetzt schon auf einiges gefasst machen.
Einfach nur enttäuschend, wie Fiat hier mit seinen Kunden umgeht!