Moin zusammen,
ich fahre jetzt schon seit etwas über 3 Jahren meinen Fiat 500x und bin bisher sehr zufrieden :).
Letztes habe ich mir von meinem Händler eine Standheizung einbauen lassen ,auch das funktioniert sehr gut.
Der Händler hat im Rahmen der Montage eine Servicewäsche gemacht und mich bei der Übergabe darauf hingewiesen, dass der Lack auf der Motorhaube und an der Kotflügeln doch erhebliche Mängel aufweißt. Ich wusste erstmal gar nicht, was ich sagen soll, weil er meinte das käme von einer schlechten Nachlackierung.
Mein Auto wurde noch nie Nachlackiert und wird von mir auch immer nur sehr Lackschonend von Hand gewaschen.
Also suchte ich noch am selben Tag einen Lackierer auf, der mir auch bestätigte das es sich definitiv um dem Orginallack handelt.
Den Tag darauf bin ich wieder zum Händler, der konnte mir immer noch nicht glauben und wir sind zusammen zu einem Sachverständigen gefahren. Der Sachverständige wiederum bestätigte das es sich eindeutig um den Orginallack handelt.
Wieder bei Händler hat dieser Bilder vom Auto und der Lack gemacht und einen Kulanzantarg gestellt, etwa eine Woche später meldetet sich der Händler bei mir, das jemand von Fiat selber vorbei komme, um sich das Problem vor Ort anzuschauen. Das war heute.
Also der Mitarbeiter von Fiat meinte, das wäre mein Problem und Fiat würde sich davon nichts annehmen. Da bei meinem Auto natürlich auch gerade die Garantie für den Lack abgelaufen ist.
Ich finde das jetzt aber überhaupt nicht gut und frage mich warum ich für ein Problem gerade stehen muss, was ich nicht im Ansatz zu verantworten haben.
Ich wollte euch nun hier mal fragen, ob ihr vielleicht schon ähnliches erlebt habt (auch wenn ich für alle hoffe das es ein Einzelfall ist) und ob ihr Tipps habt, wie ich damit am Besten umgehe.
Bin nämlich gerade etwas ratlos was das angeht.
Bilder lade ich natürlich gerne noch hoch.
Schönen Abend euch noch.
